Privacybeleid

Privacybeleid – Flora & Florana

Versie: augustus 2026

1. Wie zijn wij?

Dit privacybeleid is van toepassing op de webshop Flora & Florana.
Verwerkingsverantwoordelijke:
Sandra Delbeecke
Handelsnaam: Flora & Florana
Wittepoortlaan 21
8940 Geluwe
België
Ondernemingsnummer: 0598.729.926
BTW-nummer: BE0598729926
E-mail: contact@floraflorana.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer je:
• een bestelling plaatst;
• een workshop boekt;
• een klantenaccount aanmaakt;
• een cadeaubon koopt;
• digitale producten aankoopt;
• een review plaatst;
• je inschrijft op onze nieuwsbrief.

Afhankelijk van de situatie verwerken wij onder meer:
- naam
- factuur- en leveringsadres
- e-mailadres
- telefoonnummer (indien opgegeven)
- bestelgegevens
- betaalgegevens (niet de volledige kaartgegevens)
- accountgegevens
- reviewgegevens
- nieuwsbriefvoorkeuren.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:
• verwerking en levering van bestellingen;
• organisatie van workshops;
• verzending via bpost;
• klantenservice;
• facturatie en boekhouding;
• verzending van nieuwsbrieven na toestemming;
• verbeteren van onze dienstverlening;
• voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

4. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
• uitvoering van een overeenkomst;
• jouw toestemming;
• wettelijke verplichtingen;
• gerechtvaardigd belang.

5. Met wie delen wij gegevens?

Voor een goede werking van de webshop kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met:
• Shopify (hosting van de webshop);
• betaalproviders;
• bpost voor verzending;
• Shopify Email voor nieuwsbrieven;
• boekhouder indien wettelijk noodzakelijk.
Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend voor hun dienstverlening of wettelijke verplichtingen.

6. Cookies

De website gebruikt noodzakelijke cookies. Indien analytische of marketingcookies worden gebruikt (zoals Google Analytics of Meta Pixel), vragen wij vooraf jouw toestemming via de cookiebanner.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Factuurgegevens worden bewaard zolang de fiscale wetgeving dit vereist. Gegevens voor nieuwsbrieven worden bewaard tot uitschrijving.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen verwerking. Je kan je toestemming op elk moment intrekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is.
Voor vragen kan je contact opnemen via contact@sandradelbeecke.be.

10. Klachten

Ben je van mening dat wij jouw persoonsgegevens niet correct verwerken, dan kan je contact met ons opnemen. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

11. Wijzigingen

Flora & Florana kan dit privacybeleid aanpassen wanneer wetgeving of de werking van de webshop dit vereist. De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op de website.